Lark注册或登录账号时收不到验证码怎么办

一、简介

当你在注册或登录 Lark 账号时，收不到验证码，请参考下文解决。

二、问题排查

问题描述

注册或登录 Lark 账号时，在输入邮箱或手机号后，无法收到验证码。

解决办法

点击重新获取验证码尝试重新获取一次验证码。

注：如果出现了“操作频繁”等提示，请尝试间隔 1 小时或更久时间后再试。

根据你所使用的注册或登录方式，进行以下检查，确保邮箱或手机能正常接收验证码信息。

检查完成后可再尝试重新获取验证码。

如果是手机没有收到验证码，请检查你所使用的当地主流社交媒体软件（例如：WhatsApp、Zalo、Viber），是否收到了一条 6 位数验证码。短信服务供应商可能会根据你的手机号通过此方式发送给你。

注：此信息可能会缺失“Lark”字样，仅保留 6 位数验证码，你可以在 Lark 中输入进行尝试。

如果经过以上尝试或检查，你依然无法收到验证码，请点击联系客服，或发送邮件到support@larksuite.com，客服团队会尽快为你解答。

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